销售工作中的技巧

近日,和以前的几个一起做营销的朋友在网上探讨,虽然现在属于不同的行业,但最终也找到了在我们销售工作中的一些共同特性,希望可以给各位带来参考: 
　　
　　1、金钱 
　　
　　几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。 
　　
　　2、真诚的赞美 
　　
　　每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。 
　　
　　赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。 
　　
　　赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。 
　　
　　3、利用好奇心 
　　
　　现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。 
　　
　　4．提及有影响的第三人 
　　
　　告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。（打着别人的旗号来推介自己的方法，虽然很管用，但要注意，一定要确有其人其事，绝不可能自己杜撰，要不然，顾客一旦查对起来，就要露出马脚了．为了取信顾客，若能出示引荐人的名片或介绍信，效果更佳。） 
　　
　　5．举著名的公司或人为例 
　　
　　人们的购买行为常常受到其他人的影响，推销员若能把握顾客这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。(举著名的公司或人为例，可以壮自己的声势，特别是，如果您举的例子，正好是顾客所景仰或性质相同的企业时，效果就更会显著。) 
　　
　　6．提出问题 
　　
　　推销员直接向顾客提出问题，利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。(在运用这一技巧时应注意，推销员所提问题，应是对方最关心的问题，提问必须明确具体，不可言语不清楚、模棱两可，否则，很难引起顾客的注意。) 
　　
　　7．向顾客提供信息 
　　
　　推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息，如市场行情、新技术、新产品知识，等，会引起顾客的注意。这就要求推销员能站到顾客的立场上，为顾客着想，尽量阅读报刊，掌握市场动态，充实自己的知识，把自己训练成为自己这一行业的专家。顾客或许对推销员应付了事，可是对专家则是非常尊重的。(推销员为顾客提供了信息，关心了顾客的利益，也获得了顾客的尊敬与好感.) 
　　
　　8．表演展示 
　　
　　推销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点，是最能引起顾客的注意。 
　　
　　9．利用产品 
　　
　　推销员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍。用产品的腿力来吸引顾客。 
　　
　　10．向顾客求教 
　　
　　推销员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意. 
　　
　　11．强调与众不同 
　　
　　推销员要力图创造新的推销方法与推销风格，用新奇的方法来引起顾客的注意。 
　　
　　12．利用赠品 
　　
　　每个人都有贪小便宜的心理，赠品就是利用人类的这种心理进行推销。很少人会拒绝免费的东西，用赠品作敲门砖，既新鲜，又实用。